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悅動健康?閱享生活 華夏保險河北分公司2019年客服節盛大開幕



2019-06-06 09:22:02

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  華夏保險河北分公司客服節在熱情似火的6月隆重開啟。本次客服節以“悅動健康·閱享生活”為主題,圍繞“服務、健康、閱讀、生活”四大方向,秉承“讓華夏充滿愛”的公益理念、“客戶利益至上”的核心價值觀,開展特色公益關愛行動,為客戶提供暖心回饋服務,在接下來的4個月,將會通過線上、線下相結合的方式,在全市推出“助·圓夢”、“心·服務”、“享·健康”、“愛·讀書”、“悅·生活”、“馨·禮遇”六大主題活動。
  助· 圓夢——繼續秉承“讓華夏充滿愛”的公益理念,以幫扶關愛少年兒童為主題,河北分公司10家中支及本部在6月的第一周同時尋找探訪110名貧困兒童,為他們送去學習用品和禮物,給他們帶去關愛和溫暖。
  心·服務——秉承“客戶利益至上”的核心價值觀,為客戶提供暖心回饋服務,聯動承保、核保、保全、理賠、增值服務五大模塊,在線上發布六項服務承諾,承諾客戶可享受禮品保單、智能核保、智慧保全、小額快賠、智慧服務、增值服務全新升級等,通過科技賦能客戶服務,為廣大客戶提供“極速、極簡、貼心、有溫度”的服務體驗。
  享· 健康——傳遞健康生活理念和健康熱點資訊,關注健康,關懷客戶,回饋新老客戶。此活動將結合時下熱點健康類話題,在7月推出以健康為主題的線上趣味短視頻,每周推出一期,共8期,邀請客戶關注健康,提升客戶風險規劃意識。
  愛·讀書——打造線上“智慧圖書館”,設置讀書專區,大咖推介閱讀,開闊視野,增長知識。“智慧圖書館”將在8.9月線上開展閱讀專區,為客戶打造充滿智慧和經典的書香世界,開闊視野、增長知識 充分回饋客戶。
  悅·生活——通過線下組織多樣化、趣味性強的活動,增加客戶生活品質感和幸福感。河北分公司將會通過各渠道舉辦多樣化、趣味性強的活動。
  馨·禮遇——開展線上要客問卷調查,邀請體驗高端服務,為要客提供稀缺資源,感恩回饋要客。
  服務無止境,關愛永不停。華夏保險河北分公司將通過本次客服節六大主題活動回饋新老客戶,大力倡導公益慈善活動,拉近與客戶之間的距離,以此回饋社會,傳承華夏大愛。
 

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